Москва
г. Москва
Это ваш город?
Бесплатный звонок по России
(0)
В вашей корзине пока нет товаров
Вход | Регистрация
  • Вход
  • Регистрация
Введите e-mail и/или телефон (например, 79031234567) и имя
Ошибка
Ошибка
Ошибка
Придумайте пароль и повторите его ввод
Ошибка
Ошибка
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных.
Что с моим заказом?
Каталог товаров
Корзина (0)
В вашей корзине пока нет товаров

Вопросы к магазину

Сделать заказ у нас на сайте очень просто.

  1. Выберите необходимые вам товары. После этого нажмите кнопку «купить». Если Вы не можете найти товар, пожалуйста обратитесь к онлайн консультанту (в правом нижнем окне), позвоните по телефонам 8 (812) 425-33-74, 8 (800) 555-9652 или на пишите на почту info@tze1.ru;
  2. Кнопка «купить» изменится на жёлтую кнопку«В Корзине». Перейдите в корзину нажав на кнопку «В Корзине» или вверху вправо на блок «Корзина»;
  3. Далее Вам нужно выбрать количество товара и нажать кнопку «Оформить заказ»;
  4. Заполните все поля: Телефон, E-Mail, ФИО. Выберете способ получения: Самовывоз (в магазине, пунктах самовывоза), Курьером (доставка до двери) или ТК. Если у Вас возникли трудности и Вы не знаете что заполнить, просто заполните поля со *. Наши операторы свяжутся с Вами и уточнят все детали;
  5. Выберете способ оплаты: Безналичный (для юридических лиц или по счёту на оплату в банке) или банковской картой. При выборе пункта "безналичный расчёт" введите Ваши реквизиты. Так же реквизиты и заявку можно отправить на почту info@tze1.ru
  6. Ecли у Вас есть примечания к заказу, напишите их и нажмите кнопку завершить заказ.
  7. В рабочее время операторы свяжутся с Вами в течении 20 минут.

Вы можете посмотреть товар, оценить его качество и характеристики, а так же получить высоко-квалифицированную консультацию по всему ассортименту в наших магазинах в Санкт-Петербургу и Москве. Адреса наших магазинов.

Если вы получаете заказ в пункте выдачи, вы можете заказать заранее услугу "проверка заказа". Вы сможете вскрыть и посмотреть заказ, после чего принять решение о покупке.

ТЗ Групп - прямой поставщик картриджей из Китая. Продукция поставляется под брендом Vell.

slide_tze1_pochemu_u_nas_2.png

Вопросы по заказу из интернет-магазина

Сделать заказ у нас на сайте очень просто.

  1. Нужно выбрать товар, который Вас заинтересовал. После этого нажать кнопку «купить». Если Вы не можете найти товар, пожалуйста обратитесь к онлайн консультанту (в правом нижнем окне), позвоните по телефонам 8 (812) 425-33-74, 8 (800) 555-9652 или на пишите на почту info@tze1.ru
  2. В правом верхнем углу появится сумма заказанного товара. Нажмите на это окно.

Для оперативности отгрузок наша бухгалтерия проверяет выписку 6 раз в день. В 09.00, 10:30, 12:00, 15:30, 17:30, 18:30. Поэтому как только деньги приходят на наш расчётный счёт, мы сразу связываемся с Вами и обговариваем условия доставки.

Наши клиенты могут получить свой заказ в любом городе России. Более 450 пунктов выдачи находятся в крупнейших городах России, расположенных в 80 субъектах федерации.

Для большинства городов Центральной России, Северо-Запада, Юга и Урала действует единая стоимость доставки до Пункта Выдачи Заказов: 190 рублей, и стоимость доставки до двери: 350 рублей.

Адреса пунктов выдачи на странице Наши Магазины

Точную стоимость и срок доставки уточняйте у наших менеджеров.

Срок доставки заказа зависит от его наличие в магазине и города поставки.

Для товаров в наличие в магазинах срок доставки:

  • 1-2 рабочих дня для Москвы и Санкт-Петербурга;
  • от 2х рабочих дней для других городов.
  • Для товаров под заказ:

  • от 3х рабочих дней.
  • Мы не берем предоплату с физических лиц за заказы, сделанные в нашем магазине, при условии оплаты товара при получение наличными или банковской картой.

    Подробнее о способах оплаты в разделе Доставка и оплата.

    Если ваш заказ стал не актуален, просто сообщите нам - позвоните или напишите.
    Вы можете отказаться от получения товара, если он не соответствует сделанному заказу. Мы вернем вам денежные средства за вычетом стоимости доставки. Если товар с браком, мы привезем вам новый без дефектов. Повторная доставка за наш счёт.
    Для этого необходимо позвонить по номеру 8 (800) 555-9652 (Бесплатно по России), назвать оператору номера заказов и попросить их объединить
    Да, можно. Для этого надо позвонить по бесплатному по России номеру: 8 (800) 555-9652, назвать номер заказа и попросить сотрудника магазина поменять адрес доставки.
    Такое может произойти по 2 причинам:

    • неверно указан обратный адрес;
    • технические проблемы на сайте при получении.

    Если ответ не получен в течении 24 часов следует отправить письмо заново (по возможности с другого e-mail).

    Вопросы товарам и услугам

    Пользователи расходных материалов очень часто задаются вопросом: "Почему на картриджах написан больший ресурс, чем фактически отпечатывает картридж?". Может это недобросовестный производитель экономит на тонере или чернилах?

    Мы подготовили статью "Что значит при 5 % заполнении страницы?", для более детального разбора данного вопроса.

    Процент брака совместимых расходных материалов составляет 0,1 % от всей партии картриджей. Поэтому наш магазин даёт гарантию на всю поставляемую продукцию 1 год. В течении года Вы можете написать нам и мы рассмотрим Ваше обращение. Обратиться можно в службу контроля качества по почте service@tze1.ru или позвонив на бесплатный телефон 8 (800) 555-9652. Специалист оперативно решит проблему или мы бесплатно вышлем Вам новый картридж.

    Совместимые расходные материалы сделаны сторонними фабриками для принтеров ведущих производителей. Они полностью аналогичны по своим характеристикам и качеству оригинальным расходным материалам, при этом в несколько раз дешевле.

    Совместимые картриджи Vell ничем не уступают оригинальным. Все компоненты изготовлены по специальной технологии на высокотехнологичных заводах.

    Это может быть по нескольким причинам:

    • картридж не до конца вставлен в каретку и принтер его просто не видит;
    • закрыты все воздушные отверстия и в картриджах образовался вакуум.
    Чтобы это исправить следует открыть по одному отверстию в каждом картридже или в емкости, при использовании СНПЧ.

    •  принтер не использовался долгое время и печатающая головка засохла. 
    В этом случае необходимо сделать прочистку. Если после многократных прочисток принтер так и не печатает, то дело в том, что печатающая головка безнадёжно засохла и подлежит замене.
    СНПЧ ставятся на большинство моделей принтеров популярных производителей: Canon, Epson, HP. Исключение составляют те модели принтеров, у которых печатающая головка встроена напрямую в картридж. Поэтому,  при покупке СНПЧ следует убедится в том, что проблем с совместимостью не возникнет.
    Причин возникновения данной проблемы несколько:

    • засохшая печатающая головка. Если принтером долго не пользовались, то следует сделать прочистку печатающей головки;
    • при установке закрылись воздушные отверстия на емкостях и из-за этого может происходить ухудшение печати;
    • пережатый шлейф.
    Перед установкой СНПЧ самостоятельно необходимо тщательно продумать как проложить шлейф. Часто шлейф оказывается пережат или переломлен, что  может сильно повлиять на подачу чернил в картриджи.

    ВАЖНО: уровень чернил в емкостях не должен быть меньше 30%, так как это сильно влияет на подачу чернил. Емкости и принтер, должны стоять на одной плоскости, для обеспечения стабильной печати

    В идеале термоусадочная трубка должна менять свои размеры только в поперечном направлении. Но, к сожалению, технологам пока достичь такого результата этого не удалось. В реальности у большинства трубок всегда существует усадка по длине. Чем длиннее усаженный отрезок, тем больше изменяется его общая длина в процессе усадки. Качественной считается трубка, значение продольной усадки которой составляет не более 7-10%.

    Да, меняется. Количество материала, из которого изготовлена трубка, при нагреве не изменяется, а вот объём, в котором находится этот материал, наоборот уменьшается значительно. После уменьшения длины и диаметра, "излишний" материал распределяется по стенкам трубки и увеличивая их толщину. То есть, чем сильнее усаживается трубка, тем толще становится её стенка. 

    Срок эксплуатации трубок может существенно меняться как из-за технических различий у разных продуктов разных производителей, так и из-за разницы в условиях эксплуатации. Даже у одного и того же товара, используемого внутри или снаружи помещения, срок эксплуатации может сильно отличаться. Например, при постоянных механических воздействиях или перепадах температур он сильно сокращается. Вместе с этим, термоусадочная трубка изначально создается, как износостойкий товар, способный сохранять свои свойства в самых разных, экстремальных условиях. Поэтому срок эксплуатации может достигать 20-25 и даже 30 лет!
    Проблема с неровно напечатанным текстом обычно встречается в самом начале эксплуатации ленточного принтера. Если "съезжает" изображение следует убедиться, что в настройках правильно задана ширина вставленной ленты. Установка корректного размера решает данную проблему.
    Тип ленты необходимо подбирать в зависимости от поверхности, которую планируется маркировать. Например, некоторые поверхности требуют предварительной обработки для удаления загрязнений либо необходимо использование специальных лент с повышеной агдезией (нейлон или полиэстер).

    Не нашли ответа на свой вопрос?

    Напишите на почту info@tze1.ru